Solucionando problemas: Exportación

CUANDO CAPTURE ONE NO EXPORTA LAS IMÁGENES

¿Alguna vez has tenido una situación en la que Capture One no exporta las imágenes? ¿O al intentar exportarlas, te muestra mensajes de error aleatorios que no deberían aparecer?

Si esto te ocurre, es posible que haya algún problema con la cola de procesado o en la fórmula. A continuación te dejo una guía para solucionar este tipo de error.

¿QUÉ ES LA COLA DE PROCESADO?

La cola de procesado es una lista de tareas, que incluye las imágenes que has seleccionado para procesar, y la información de las fórmulas de procesado que has escogido. En Capture One 20, la herramienta “Lote”, desde la cual se gestiona la cola de procesado, se encuentra en la Pestaña de Exportación. En versiones anteriores, esta herramienta aparece en su propia pestaña independiente:

A la izquierda, la herramienta Lote en Capture One 20. A la derecha, en versiones anteriores.

CAPTURE ONE NO EXPORTA LAS IMÁGENES: POSIBLES PROBLEMAS Y SOLUCIONES

1. LA COLA DE PROCESADO ESTÁ DETENIDA

Esta lista de tareas puede pausarse para añadir nuevas acciones (por ejemplo, más imágenes para ser procesadas o más fórmulas de procesado). La cola se mantendrá pausada, aunque aprietes el botón “Procesar”, hasta que no le indiques que se reanude.

2. LA COLA DE PROCESADO ESTÁ CORRUPTA

Hay veces que la cola de procesado se detiene por culpa de un archivo corrupto o una ruta de archivo no encontrada. Se puede solucionar fácilmente eliminando la cola de procesado (no te preocupes, esto no afectará a tus archivos originales, sino que simplemente “limpiará” la lista de tareas de procesado):

Si aún así no se resuelve, puedes eliminar la cola de procesado manualmente desde tu ordenador. 

En Mac, la ruta es: ~/Library/Application Support/Capture One/Batch Queue

Entra en esta carpeta, y elimina todos los archivos. Recuerda que en Mac la Biblioteca de usuario es la que está oculta.

En Windows, la ruta es: %appdata%/Local/Capture One/Batch Queue. Al igual que en Mac, debes eliminar todos los archivos de esta carpeta.

Reinicia Capture One, y el problema debería solucionarse.

3. LA FÓRMULA DE PROCESADO ESTÁ CORRUPTA

Comprueba si es posible exportar mediante otra fórmula de procesado. Si es así, puede que la fórmula que estabas intentando utilizar esté corrupta. 

Para solucionarlo, elimina la fórmula corrupta con el botón “-“ y crea una nueva con los mismos parámetros (botón “+”).

4. LA FÓRMULA DE PROCESADO NO ESTÁ SELECCIONADA EN NARANJA

Aunque hayas seleccionado una fórmula de procesado mediante la casilla, es necesario que esté marcada también en naranja. De lo contrario, encontrarás este mensaje de error:

Para solucionarlo, haz clic en una de las fórmulas de procesado que tengan la casilla de selección activada (es un poco absurdo, sí, pero es así).

SI AÚN ASÍ NO SE HA SOLUCIONADO TU PROBLEMA…

Si aún así Capture One no exporta las imágenes, puede que haya algún error en la aplicación a un nivel más profundo que esté haciendo que algunas herramientas o procesos no funcionen correctamente. En ese caso, puedes probar a eliminar las preferencias.

Si esto tampoco funciona, te recomiendo que desinstales Capture One completamente y vuelvas a instalar el programa desde cero. 

En caso de que encuentres este tipo de problemas frecuentemente, puede que haya algún tipo de incompatibilidad en tu sistema. Revisa las compatibilidades entre Capture One y el sistema operativo aquí.

¡Espero que te ayude!

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